Quem são os clientes?

Do dono da serralheria ao pipoqueiro, passando pelo produtor rural e pelo empresário de uma startup de tecnologia. Todos os pequenos negócios são atendidos pelo Sebrae, que possui especialistas das mais variadas áreas para lidar com as dificuldades e desafios desses empreendedores. O campo de atuação é enorme e complexo: no Brasil, 99% dos empreendimentos são pequenos negócios.

Para lidar com as diferenças e peculiaridades de seus clientes de maneira eficiente, o Sebrae segmenta seu público em grupos menores: potenciais empreendedores, potenciais empresários,  microempreendedores individuais (MEI), produtores rurais, pequenas empresas e microempresas.

Embora não sejam o público alvo, as médias e grandes empresas também podem ser beneficiadas pelas soluções do Sebrae quando houver ganhos diretos ou indiretos para os pequenos negócios, como em cadeias produtivas e redes de cooperação. No entanto, as condições de participação são diferenciadas e não há subsídios para essas empresas.